В статье мы расскажем, как пошагово запустить онлайн-продажи через сайт и какие сервисы для этого использовать. Все рекомендации — из опыта работы агентства Freeformarketing.
Шаг 1. Лендинг
Почему именно она?
- можно создать как одностраничный, так и многостраничный сайт
- легко подключаются сервисы для продаж
- проста в использовании
- есть готовые блоки
- можно сделать кастомный, оригинальный дизайн.
Шаг 2. Иллюстрации для лендинга
Это сайт стоковых фотографий, на котором вы можете скачать оригинальные работы, не нарушая авторских прав: сайт предоставляет право скачивания любых фотографий и их использования. Сайт англоязычный, поэтому поиск по фотографиям работает только на английском.
Шаг 3. Домен
Домен сайта — это название сайта, которое отображается в адресной строке браузера. Заходите на сайт Tilda в раздел «Домены» — «Зарегистрировать новый домен» и проверяете, доступен ли этот домен. Если да, то вы его приобретаете через Тильду или же у официального партнера — регистратор доменных имен reg.ru.
Если вы не купите домен, то название сайта на Тильде будет выглядеть примерно так: mysite.tilda.ws, вместо mysite.com. В первом случае сайт плохо индексируется в поисковых системах, и клиентам будет сложнее вас найти. Хотя, например, для сайтов-визиток, которые демонстрируются после личного контакта с клиентом, например, при продаже услуг, подойдет и этот вариант.
Важно помнить, что вы оплачиваете домен только на определенный срок. Дальше нужно снова его оплатить, иначе домен могут выкупить, и вы потеряете свое «имя».
Шаг 4. Онлайн-кассы и эквайринг
Эти сервисы будут отправлять данные о платежах в налоговую службу, а также предоставлять чеки покупателям. Это необходимо в соответствии с законом 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
Юкасса, Тинькофф удобны, если у вас стабильный поток заказов. Вы будете платить небольшой процент с каждой продажи (от 1%) и фиксированную ставку за использование онлайн-кассы.
Схема подключения такая:
- Подключаете сервисы Юкасса или Тинькофф
- На этом же сайте подключаете эквайринг, то есть возможность принимать оплату
- Покупаете или арендуете онлайн-кассу. Партнерами являются АТОЛ Онлайн, CloudKassir, Orange Data, КОМТЕТ Касса, Ecomkassa
- Заключаете договор с онлайн-кассой и регистрируете ее на сайте ФСН (Федеральная налоговая служба)
- Настраиваете интеграцию онлайн-кассы с интернет-эквайрингом. Это вы можете сделать на том сайте, где подключали эквайринг.
Robokassa подойдет, если вы только начинаете и хотите проверить спрос. Этот сервис будет взимать больший процент с каждой покупки (от 3,9% до 10%), зато будет сам отправлять чеки в налоговую службу. Плюс в этом случае вам не придется платить за аренду при отсутствии продаж.
Подключение онлайн-кассы и эквайринга — это долгий процесс. Но работа без онлайн-кассы грозит штрафами и закрытием бизнеса. Не рискуйте.
Шаг 5. Документы
Следующий шаг — это подготовить документы. В любом случае при запуске сайта вам необходимо подготовить политику конфиденциальности и согласие на обработку данных. Эти документы должны соответствовать Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
Если вы принимаете оплаты через сайт, вам также нужно будет опубликовать на сайте оферту. Если у вас заявочный лендинг, и вы заключаете договор с каждым клиентом отдельно, оферта вам не нужна, можно вместо нее повесить шаблон договора.
Эти документы должны быть доступны клиенту. Кроме того, когда клиенты оставляют данные на сайте, у них должна быть возможность поставить галочку и подтвердить согласие с этими документами.
С помощью сервиса «Гарант» вы можете создать типовые документы. Если вы как образовательное учреждение получили аккредитацию и выдаете дипломы государственного образца, вам стоит обратиться к юристу. Типовые документы вам не подойдут.
Шаг 6. Метрики
Полезно знать, как посетитель пользуется сайтом: на какие страницы переходит, какие закрывает, какие у него движения курсора.
Такие данные можно собирать с помощью Яндекс.Метрики. Для этого зайдите на сайт и во вкладке «Мои счетчики» настройте счетчик: укажите домен сайта и примите пользовательское соглашение.
Важно: на сайте укажите, что вы собираете данные, то есть cookies. Пользователь может либо дать согласие на сбор этих данных, либо отказаться.
Шаг 7. Финансовая аналитика
Финансовая отчетность поможет понимать рентабельность бизнеса и прогнозировать развитие.
С помощью «Финолога» вы можете учитывать любые движения денег: операции о покупках и тратах, сезонность, будущие траты, прибыль и убыток.
Чтобы начать пользоваться этим сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте, добавить компанию, кассу и счета. После этого уже на самом сайте вы сможете отслеживать поток денег и прогнозировать рентабельность бизнеса.
Дополнительные сервисы для бизнеса, такие как онлайн-бухгалтерия или онлайн-консультации с юристом предоставляют банки, например, Тинькофф или Точка. Отдельный вопрос, выходящий за рамки этой статьи, — это сравнение банковской инфраструктуры для предпринимателей. В любом случае, рекомендуем обратить внимание на предоставляемые банком сервисы. Часто это на порядок дешевле, чем найм специалистов.
Статья не является юридической/финансовой консультацией.
